DECLARAȚIA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Protecția datelor cu caracter personal în mediul online reprezintă o obligație legală pentru orice operator care colectează, stochează sau utilizează date ale clienților și colaboratorilor.

Transilvania Paper, cu sediul în Str. Fântânilor 31 A, cod poștal 405200, Dej, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025052003003, CUI RO 52164332, în calitate de operator, vă informează despre prelucrarea și păstrarea datelor cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului www.transilvaniapaper.ro, precum și prin operațiunile de furnizare de produse și servicii.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal reprezintă informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, semnătură, informații financiare, date solicitate de autorități în legătură cu furnizarea produselor și serviciilor, adresa IP, date de trafic și orice alte informații necesare desfășurării activității Transilvania Paper.

Prin prelucrarea datelor se înțelege orice operațiune asupra acestora: colectare, înregistrare, organizare, stocare, adaptare, modificare, consultare, utilizare, transmitere către terți autorizați, arhivare, ștergere sau distrugere.

COLECTAREA INFORMAȚIILOR

Sursele de colectare a informațiilor sunt:

1. utilizarea site-ului www.transilvaniapaper.ro și completarea formularelor disponibile pe site;
2. tranzacțiile directe dintre Transilvania Paper, clienți, parteneri și utilizatori;
3. surse externe specifice instituțiilor publice, în limitele prevăzute de lege.

Datele personale ale utilizatorilor site-ului www.transilvaniapaper.ro pot fi colectate:

• direct, prin formularele de comandă, contact sau solicitare ofertă;
• prin datele de trafic generate de browser;
• prin cookie-uri.

1. COLECTAREA DIRECTĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

A1. Plasarea unei comenzi

Plasarea unei comenzi pe www.transilvaniapaper.ro, cu sau fără creare de cont, poate presupune solicitarea unor date precum: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon și alte informații necesare pentru contractare, facturare și livrare.

Datele contractuale sunt păstrate 3 ani, conform termenului general de prescripție. Datele fiscale sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale. Comenzile se procesează pe baza datelor necesare identificării clientului, facturării și livrării produselor.

A2. Servicii de asistență

Pentru soluționarea solicitărilor transmise către Transilvania Paper, vă putem cere numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte date necesare pentru clarificarea cererii. Comunicarea purtată prin intermediul site-ului www.transilvaniapaper.ro poate fi stocată pentru evidență și îmbunătățirea serviciilor.

A3. Newsletter

Abonarea la newsletter presupune furnizarea unei adrese de e-mail pentru comunicări comerciale, oferte, noutăți și informații despre produsele Transilvania Paper. Datele sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

A4. Plăți

Plățile efectuate în contul Transilvania Paper sunt procesate prin partenerii bancari sau procesatorii de plăți agreați. Informațiile bancare necesare procesării pot fi transmise acestor parteneri, în limitele legii.

2. COLECTAREA DATELOR PRIN DATE DE TRAFIC

În timpul vizitei pe www.transilvaniapaper.ro, de pe orice dispozitiv, pot fi colectate informații precum adresa IP, ora vizitei, localizarea aproximativă, paginile accesate și comportamentul de navigare pe site.

Serviciile externe de analiză a traficului, precum Google Analytics, pot fi utilizate pentru îmbunătățirea serviciilor, optimizarea site-ului și menținerea securității platformei.

3. COLECTAREA DATELOR PRIN COOKIE-URI

Cookie-urile pot fi utilizate pentru reținerea preferințelor utilizatorului, funcționarea corectă a site-ului, analiză de trafic, optimizare și personalizarea experienței online.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Transilvania Paper prelucrează date cu caracter personal pentru:

• identificarea utilizatorilor care accesează site-ul și serviciile oferite;
• procesarea comenzilor pentru platouri MDF pentru tort, pungi de hârtie și alte produse disponibile;
• emiterea facturilor și documentelor fiscale;
• livrarea produselor comandate;
• comunicarea cu utilizatorii, clienții și partenerii;
• transmiterea de oferte comerciale, cu acordul utilizatorului;
• realizarea analizelor interne privind activitatea site-ului;
• soluționarea cererilor, reclamațiilor sau solicitărilor juridice;
• respectarea obligațiilor legale față de autoritățile competente.

Datele pot fi arhivate fizic sau electronic, conform termenelor legale aplicabile.

TEMEIUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor se realizează în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor, astfel:

• art. 6 alin. 1 lit. b GDPR — prelucrarea datelor necesare pentru plasarea și executarea comenzilor;
• art. 6 alin. 1 lit. c GDPR — prelucrarea datelor necesare pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale;
• art. 6 alin. 1 lit. a GDPR — prelucrarea datelor pe baza consimțământului, pentru comunicări de marketing, newsletter sau cookie-uri;
• art. 6 alin. 1 lit. f GDPR și Legea 506/2004 — interesul legitim al Transilvania Paper pentru securizarea, administrarea și optimizarea site-ului www.transilvaniapaper.ro.

COMUNICAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Comunicarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și furnizarea serviciilor solicitate. Utilizatorul are dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal pot fi transmise, în limitele legii, către:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT;
• contabili, auditori, consultanți juridici;
• autorități publice competente;
• parteneri contractuali implicați în procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor.

Acești destinatari au obligația de a utiliza datele exclusiv pentru scopurile pentru care au fost transmise.

Datele cu caracter personal pot fi stocate conform termenelor legale: 3 ani pentru date contractuale și 10 ani pentru date fiscale. După atingerea scopului pentru care au fost colectate, datele pot fi arhivate sau șterse, conform legislației aplicabile.

MĂSURI PRIVIND SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Transilvania Paper aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor cu caracter personal. Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate, iar operațiunile asupra datelor pot fi înregistrate cu data, ora și tipul acțiunii efectuate.

Documentele care conțin date cu caracter personal, precum facturi, avize, contracte sau documente de livrare, sunt gestionate doar de persoane autorizate.

DREPTURILE UTILIZATORULUI

Persoanele vizate au următoarele drepturi:

• dreptul de informare privind colectarea datelor, conform art. 13 și 14 GDPR;
• dreptul de acces la datele prelucrate, conform art. 15 GDPR;
• dreptul de rectificare sau ștergere a datelor, conform art. 16 și 17 GDPR, în limitele prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării, conform art. 18 GDPR;
• dreptul la portabilitatea datelor, conform art. 20 GDPR;
• dreptul de retragere a consimțământului acordat anterior;
• dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct;
• dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanței competente.

ACTUALIZAREA DECLARAȚIEI

Transilvania Paper își rezervă dreptul de a actualiza această declarație privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul www.transilvaniapaper.ro.

Orice solicitare despre prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi transmisă electronic la adresa transilvaniapaper@gmail.com sau în scris la adresa: Str. Fântânilor 31 A, cod poștal 405200, Dej, județul Cluj.